私たち桃原自動車では、お客様に安心してご依頼いただくために、修理内容や進捗を明確に報告することを大切にしています。車のメンテナンスや修理に関しては、初めて利用する方や以前の修理から時間が経っている方にとって、どのように作業が進められているのか、また何が必要なのかがわかりづらいことがあります。私たちはそのような不安を解消するために、お客様とのコミュニケーションを重視し、細かく進捗をご報告いたします。

修理に取り掛かる前には、なぜその修理が必要なのか、具体的な作業内容についても丁寧に説明いたします。この段階でお客様の疑問や不安をお伺いし、理解が深まるよう努めています。さらに、修理作業が進む中でも、必要に応じて報告を行い、どのような作業がいつ終わるのか、何が改善されるのかを明確にお伝えします。

また、作業進捗の報告には写真やデジタル報告書を活用し、実際の状態を目で確認いただけるようにも配慮しています。これによって、お客様にとっては修理がどのように行われているのか把握しやすく、安心してお任せいただける環境を整えております。さらに、修理の進行状況や見積もりの内容については、必要に応じてお電話やメールでもご連絡し、常にお客様をサポートする体制をとっております。

私たちは、お客様の大切なカーライフを支えるために、安心感を提供することを何よりも重視し、信頼される自動車整備工場であることを目指しています。これからも、お客様に寄り添いながら、高品質なサービスを提供し続けます。